BERITA PANGANDARAN.ruber.id – RSUD Pandega Pangandaran menyelenggarakan
kegiatan In House Training (IHT) Public Speaking dan Beauty Class. Kegiatan ini dilaksanakan di Aula Gedung A Lantai 4 pada Jumat 14 Juni 2024.
Dalam acara ini hadir Arie Ardianto atau biasa disapa DJ Arie sebagai narasumber Public Speaking dan Uju Juanas sebagai narasumber dalam Beauty Class.
Pelatihan ini diikuti oleh perwakilan pegawai dari masing-masing ruangan atau unit atau instalasi di RSUD Pandega Pangandaran.
DJ Arie mengatakan, pegawai rumah sakit sangat perlu menguasai public speaking untuk dapat menyampaikan edukasi maupun informasi yang jelas dan dipahami oleh pasien, keluarga maupun pengunjung.
Menurutnya, petugas kesehatan harus mampu berkomunikasi dengan baik, benar dan santun untuk melayani masyarakat.
“Seorang tenaga kesehatan dinilai cukup penting untuk dilatih berbicara di depan umum agar dapat memberikan pelayanan kesehatan yang prima kepada masyarakat,” kata Arie.
Arie menuturkan, tenaga medis dan tenaga kesehatan memiliki amanah yang mulia dan tanggung jawab yang cukup berat.
Di mana, pekerjaan yang dilakukannya berkaitan langsung dengan kesehatan dan nyawa pasien yang ditangani.
“Hal yang lumrah bila terjadi miss komunikasi dalam interaksi kerja sehari-hari. Tapi akan menjadi hal berat jika tejadi dalam konteks pekerjaan di suatu rumah sakit,” tuturnya.
Arie menerangkan, miss komunikasi atau salah paham dalam penyampaian atau memaknai suatu informasi bisa membuat keadaan menjadi kritis dan genting.
“Untuk itu kemampuan komunikasi setiap orang yang bekerja di fasilitas kesehatan harus sangat baik, jelas dan efektif. Ini bisa menghindarkan terjadinya suatu kesalahpahaman dalam pekerjaan yang bersifat kritis,” terangnya.
Pegawai Dituntut Tampil Menarik dan Elegan
Sementara itu, Narasumber Beauty Class Uju Juanas menyampaikan, selain berkomunikasi, berpenampilan menarik dan elegan merupakan keharusan untuk dimiliki para pegawai rumah sakit.
“Mereka kan setiap hari memberikan pelayanan atau berhadapan langsung dengan masyarakat. Komunikasi yang efektif juga akan menciptakan rasa nyaman pasien saat menerima pelayanan kesehatan yang diberikan,” kata Uju.
Selain wajah dan penampilan yang baik, kata Uju, para pegawai juga harus memiliki karakter yang baik dan sopan. Senyum, ramah dan tulus saat melaksanakan tugas memberikan pelayanan kepada pasien.
“Dengan pelatihan ini kami berharap pegawai RSUD Pandega bisa meningkatkan value dirinya. Salah satunya dengan mampu berkomunikasi, berpenampilan baik, sehat, menarik dan elegan saat memberikan pelayanan,” ujarnya.
Tak hanya itu, pelatihan ini pun diharapkan dapat membantu pegawai yang bekerja untuk dapat meningkatkan pelayanan kepada pasien.
“Sehingga para pasien yang ditolong dapat menjadi baik kualitas hidupnya dan merasakan kenyamanan selama mendapat pelayanan dan perawatan di rumah sakit,” ucapnya.
